育成・研修

管理職研修をやったけど、現場は何も変わらなかった——北関東の中小企業で、このような声を聞くことは珍しくありません。外部の講師を招いて研修を実施し、参加者はその場では勉強になったと感想を述べるものの、翌日からの仕事が変わるわけではない。研修で学んだ内容は、日常業務の忙しさの中で薄れていく。これが、多くの中小企業に

あの人が辞めたら、仕事が回らなくなる——北関東の中小企業で、こうした不安を感じている経営者や管理職は多いのではないでしょうか。特定の社員だけが持っている技術やノウハウ、長年の経験に基づく判断力。これらが文書化されていない暗黙知として個人の中に留まっている限り、その社員の退職や異動がそのまま組織の機能不全につなが

製造業にとって、安全は最優先事項です。どれだけ生産性が高くても、品質が良くても、労働災害が発生すれば、すべてが台無しになります。人命に関わる問題であることはもちろん、労災による生産停止、行政処分、企業イメージの毀損——その影響は甚大です。

品質管理の担当者が定年で辞めるんだけど、後任が育っていない。外から採ろうにも、品質管理の経験者なんて見つからない——栃木県内のある自動車部品メーカーの工場長が、深刻な表情でそう語ったことがあります。品質管理は、製造業の生命線です。品質が守れなければ、顧客の信頼は一瞬で失われます。

管理職なんだけど、自分もプレーヤーとして数字を持っている。マネジメントをやる時間が全然ない——北関東の中小企業の管理職から、この悩みを聞かない日はないと言っても過言ではありません。いわゆるプレイングマネージャーの問題です。

会社は息子に継がせるつもりだけど、うちの番頭さんが辞めたら会社は回らないよ——北関東のある老舗製造業の社長が、こうつぶやいたことがあります。事業承継という言葉は、多くの場合誰が社長を継ぐかという株式や経営権の話として語られます。しかし、事業承継の本質は、会社の価値を次の世代に引き継ぐことであり、その価値

リーダーシップ研修に行かせたんだけど、戻ってきたら元のまま。何も変わらなかった——北関東の中小企業の経営者から、この嘆きを何度も聞いてきました。外部のリーダーシップ研修に管理職を送り出し、2日間の集中研修を受けさせた。研修直後は良い学びがあったと言うものの、1ヶ月もすれば以前と同じ行動パターンに戻っている。

うちはAさんしかこの機械を動かせない。Aさんが休んだらラインが止まる——北関東の製造業の現場で、こうした話を何度も耳にしてきました。一人の技術者が特定の工程を独占的に担当し、その人がいないと仕事が回らない。この属人化の問題は、北関東の中小製造業にとって深刻なリスクです。

入社初日にオリエンテーションをやって、あとは現場に放り込む。うちはずっとそうやってきた——北関東の中小企業の経営者や管理職から、こうした声を聞くことは珍しくありません。入社日に会社のルールを説明し、デスクを案内し、先輩に引き合わせて終わり。翌日からはもう即戦力として現場に配置される。

品質管理は、マニュアルどおりにやれば大丈夫——栃木県内の食品企業で、こうした考え方が根付いている現場をいくつも見てきました。しかし、品質管理の本質はマニュアルどおりにやることではありません。なぜそのルールがあるのか何が起きたら異常と判断するのか判断に迷った時にどう動くか——こうした思考力と判断力を育

1on1ミーティングという言葉を、北関東の中小企業の経営者や管理職がどう受け止めているか。私の経験では、反応は大きく二つに分かれます。一方は東京の大企業がやるようなおしゃれなことは、うちには関係ない。もう一方は聞いたことはあるけど、具体的に何をすればいいのかわからない。

技術は見て覚えろ——かつてはそれで回っていた時代がありました。しかし、北関東のものづくり企業で人事に携わる方であれば、そのやり方がもう通用しないことを肌で感じているはずです。