採用・選考

求人を出しても応募が来ない——群馬の中小企業の経営者から、最も多く聞く悩みの一つです。ハローワークに求人を出し、求人サイトに掲載し、それでも反応がない。もっと給与を上げないと人が来ないのか大手に勝てるわけがない——そうした諦めにも似た声が聞こえてきます。

内定を出しても辞退される——北関東の中小企業で、この悩みは深刻さを増しています。採用活動に時間と費用をかけ、選考を経て、ようやく内定を出したのに、辞退の連絡が届く。その落胆は大きく、再び採用活動をやり直さなければならない負担も重い。

採用広報をやった方がいいのはわかるが、何から始めればいいのかわからない——北関東の中小企業の人事担当者から、こうした声を聞くことが増えています。大手企業が採用ブランディングに力を入れ、SNSや動画で自社の魅力を発信している。それを見てうちも何かしなければと感じるものの、具体的な一歩が踏み出せない。

面接の結果連絡が2週間以上来なかった応募したのに返信がなかった面接官が履歴書を事前に読んでいなかった——これらは、北関東の企業の採用選考を受けた候補者から実際に聞いた声です。採用候補者体験（Candidate Experience、以下CX）という概念は、まだ北関東の中小企業には浸透していません。しかし、C

面接に行ったら、受付で10分待たされた。案内されたのは狭い会議室で、面接官は名乗りもせずにいきなり質問を始めた——これは、ある転職者が北関東の企業で受けた面接体験です。この候補者は内定をもらいましたが、辞退しました。理由は明快です。この会社は、人を大切にしていないと感じた。

内定を出したのに、辞退された——北関東の中小企業の人事担当者にとって、これほど徒労感のある出来事はありません。書類選考から面接まで何週間もかけ、社内で合意を取り、条件を調整し、ようやく内定を出した。にもかかわらず、候補者は他社を選んだ。費やした時間とエネルギーがすべて無駄になる。

営業を3人採ってほしい——現場からこう言われた人事担当者が、すぐに求人票を書き始める。北関東の中小企業では、こうした光景がよく見られます。しかし、立ち止まって考える必要があります。なぜ営業が3人必要なのか。本当に3人なのか。どんなスキルや経験を持った人材が必要なのか。その根拠はどこにあるのか。

書類選考から内定まで2ヶ月かかる。その間に候補者が他社に決まってしまう——北関東の中小企業の人事担当者から、こうした嘆きを頻繁に耳にします。中途採用の市場は、企業にとって厳しい状況が続いています。有効求人倍率は依然として高水準にあり、特に北関東の製造業やIT関連では、経験者の争奪戦が激化しています。

採用しても3ヶ月で辞めてしまう。研修コストばかりかかって、戦力が定着しない——群馬県内のあるコールセンター企業の責任者が、疲れた表情でそう語ったことがあります。コールセンター業界は、慢性的に高い離職率に悩まされています。全国平均で年間離職率は30%を超えると言われており、中には50%に達する企業もあります。

求人票を出しているのに、応募が来ない。何が足りないんだろう——北関東の中小企業の経営者から、この相談を受けるたびに、私はまず御社のことを知っている求職者は、どのくらいいますか？と問い返します。多くの場合、答えは沈黙です。

1人を採用するのに、いったいいくらかかっているんだろう——この問いに、正確な数字で答えられる北関東の中小企業は、どれだけあるでしょうか。求人広告費、人材紹介の手数料、面接にかかった社員の人件費、採用サイトの制作費——これらを合算して採用コストとして把握している企業は、実はそれほど多くありません。

求人を出しても、応募がゼロ。3ヶ月連続です——群馬県内の運送会社の社長が、深いため息をつきながらそう話してくれたのは、数年前のことです。しかし、この状況は今も改善されていません。むしろ、年々深刻さを増しています。

うちのドライバーは、毎日12時間以上ハンドルを握っている。これが普通なんだ——北関東のある運送会社の社長がこう語った時、私はそれは普通ではなく、限界ですとお伝えしました。

若い子が全然来ないんだよ——栃木県内の建設会社の社長から、ため息交じりにこう聞かされることが増えました。建設業の人手不足は全国的な課題ですが、北関東、特に栃木県の中小建設会社にとっては、まさに事業存続に関わる問題です。

冬は忙しくて人が足りない。夏は暇でパートさんに申し訳ない——群馬県の温泉旅館の女将から聞いた、この言葉が強く印象に残っています。草津温泉、伊香保温泉、水上温泉、四万温泉——群馬県は全国有数の温泉地を擁する観光県です。しかし、その観光業が抱える人材確保の問題は深刻です。

うちの会社に合う人、誰か知らないか——北関東の中小企業の経営者同士の会話で、この言葉が飛び交うのは日常の光景です。求人媒体に広告を出しても応募が来ない。人材紹介会社に依頼すれば手数料が高い。合同説明会に出展しても、東京の企業にばかり学生が集まる。こうした採用の壁に直面している北関東の中小企業にとって、社員の紹介

地元に帰りたいんだけど、いい会社がなくて——東京で働く北関東出身の30代からこう言われたことが、何度もあります。彼らは地元を嫌いになったわけではない。むしろ地元が好きで、いつか帰りたいと思っている。しかし、帰っても働ける場所があるのかキャリアが後退するのではないかという不安が、Uターンの決断を遅らせています

地方のIT企業という言葉に、どんなイメージを持つでしょうか。東京の一等地にオフィスを構える華やかなスタートアップとは対照的に、北関東のIT企業は地味な存在に見えるかもしれません。しかし、リモートワークの普及は、この地理的ハンディキャップをひっくり返す可能性を秘めています。

東京に負ける——北関東の中小企業の経営者や人事担当者と話していると、この言葉が何度も出てきます。新卒で採用した若手が3年で東京の企業に転職する。中途採用で内定を出しても、東京の企業と天秤にかけられて辞退される。いい人材ほど東京に吸い上げられていく。

つくば市には、約150の研究機関と研究関連企業が集積しています。JAXA、産業技術総合研究所、物質・材料研究機構、高エネルギー加速器研究機構——日本の科学技術を支える頭脳が、この街に凝縮されている。

スバルがあるから大丈夫——群馬の自動車関連企業の採用担当者から、こんな言葉を聞いたことがあります。太田市を中心としたスバルの企業城下町には、数百社のサプライヤーが集積しています。この地域にいれば、自動車産業の仕事は自然と回ってくる。だから、人も自然と集まるだろう、と。

地元に優秀な人材を呼び戻したい——北関東で人事を担当している方であれば、U・Iターン採用に一度は期待を寄せたことがあるのではないでしょうか。

求人を出しても応募が来ない——北関東で人事をやっている方なら、一度は口にしたことがある言葉ではないでしょうか。